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服务条款


感谢您访问GOC IN C网站。您访问和使用网站以及相关服务(合称“服务”)须遵从以下服务条款以及网站所载的其他规定和政策,包括隐私政策(合称“服务条款”)。一旦您使用服务(例如浏览网站或在网站下订单),即表示您同意所有服务条款。您如果不接受或不同意服务条款,应当立即停止使用服务。
您承认并同意,我们可根据隐私政策收集、使用、储存及披露您提供的任何个人资料。
本协议并不承认您和GOC IN C之间存在任何关系(合伙、合作、雇用或其他关系),亦不使您有权成为GOC IN C的代表。
GOC IN C保留在任何时候修订网站或服务条款任何部分的权利。请不时访问本网页以查核对服务条款任何部分(包括上述规定和政策及隐私政策)所作的任何更新或修订。
如果您对网站或本服务条款有任何意见,请联系我们。

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注册帐户

为了使用网站向您提供的部分服务,您将需要注册一个帐户。在您注册帐户及使用网站时,您同意(在必要情况下)提供关于您个人的真实、准确、最新并完整的资料。请参阅我们的隐私政策以了解我们使用您个人资料的情况。

如果您未满18岁,一旦您向我们注册帐户或以其他方式使用服务,即表示您在注册或使用前已将服务条款告知您的父母和监护人,而且他们已同意您根据服务条款的规定进行注册和使用。GOC IN C保留仅接收18岁或以上人士所下订单的权利。

我们决不会查问您的帐户密码,不论是以书面(包括电邮等形式)、亲身还是电话方式。您在使用网站时,您应负责保护您访问帐户及我们服务所用的密码,并且对所有通过您的帐户使用服务的行为负责。请采取合理审慎措施以保护您的帐户不被盗用。如果您怀疑您帐户的安全已受到损害或有人盗用您的帐户,请立即联系我们。

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禁止及违规

如发生下述情况,我们可以针对您的帐户采取行动,这些情况包括但不限于:

• 您提交了若干材料(包括但不限于文字、图像、音乐或视频),但您并不具备充分的权利就该等材料授予上文“提交内容”一节中列明的许可。
• 使用任何技术来掩饰使用多重帐户或以任何方式干扰我们的服务的行为。
• 发出的通讯中包含任何违法、有害、具威胁性、谩骂、骚扰、诽谤、粗俗、猥亵、亵凟、仇视,或者在种族、道德或其他方面令人反感的内容。
• 刊登广告或未经对方要求发送任何形式的信息。
• 假扮他人或提供任何形式的虚假信息。
• 发起或转发任何形式的连锁函件。

GOC IN C保留按其绝对酌情权终止任何帐户的权利。我们如果终止您的帐户,可以通过电邮通知您。

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知识产权

所有的软件和内容(“内容”的定义为,或包括,任何文字、音频或音乐、视频、图表、照片和图像)均为GOC IN C的知识产权,并受知识产权和版权法律及国际条约规定的保护。

网站仅供您个人以非商业目的使用。只有在经GOC IN C及/或其第三方许可人明确授权的情况下,才可将内容用于任何非个人和/或商业用途。您不得在未经GOC IN C事先同意或授权的情况下,分发、复制、公布、出售或许可使用任何载于网站的内容。该等未经授权的行动可能导致民事后果或刑事处罚。

GOC IN C保留不经通知即撤回或修订任何服务项目的权利。如果因任何原因网站于任何时候及在任何期间无法访问,我们不承担任何责任。

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第三方链接

网站可能包含一些通向并非由GOC IN C营运或准备的其他网站或资源的连接。我们无法控制该等网站和资源,而且我们对其不承担任何责任,对于您使用它们所造成的或指称造成的或者与其有关的任何损失或损害,我们均不负责。

GOC IN C不就任何外部网站网页(包括但不限于本网站的广告商)的内容或准确性负责。使用该等外部网站或资源的风险将由您自行承担,并须遵从各网站内载列的使用及服务条款。

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购买资格

您必须符合我们的下述资格条件才能向我们下订单:

• 年满18岁
• 拥有由正规银行发出并为GOC IN C接受的有效信用卡/借记卡供付款之用
• 提供个人及付款详情,而且保证其有效及准确(电邮地址、实名、电话号码、帐单资料,以及网站载明的其他所需资料)。

您向我们下订单,即表示您授权GOC IN C在您的信用卡/借记卡中收取一笔相等于您的订单总购买价的金额。您亦明确授权我们使用您向我们提供的个人资料进行适当的反欺诈查核(例如信贷查核),并在必要时向第三方转发或从第三方获取关于您的资料,该等第三方包括但不限于征信机构或防欺诈机构,且该第三方可能保留该等资料。请参阅我们的隐私政策以进一步了解我们如何使用您的资料。

所有订单均视是否有存货及对订单价的确认而定。您购物篮中的物品并不会保留,而可能被其他顾客购买。

您仅可为个人用途使用网站。您不可为转售或商业盈利的目的从网站购买商品。

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产品说明

GOC IN C将努力确保网站中的内容及产品说明尽可能准确、完整。但我们不保证“内容”和产品说明准确、完整、未过期或无错误。如果您认为GOC IN C提供的任何产品与说明不符,请参阅我们的退货政策

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定价

收货地为中国大陆的订单均可在本网站下单,本网站中的产品均以人民币定价。在GOC IN C网站下达的并且从此发货的所有订单均受制于其本身的服务条款。就本条款和条件的目的,中国大陆不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾。

在您的订单获接受时在网站上所展示的价格为正式价格,但该价格有明显错误的除外。虽然我们尽力确保网站上所示的所有价格均属准确,但我们并不保证价格一概无误,并且保留纠正任何错误的权利。如果我们发现您订购的任何产品的价格出错,我们将尽快通知您,并且让您选择重新确认或取消订单。如果我们无法与您联系,我们会将订单视作取消处理。

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付款

我们接受以中国银联所支持的主要银行信用卡、借记卡支付,款项将在下订单时即时扣除。
同时本网站注册会员每次消费时我们将赠送相应的会员积分,现金消费每满50元送1个积分,1个积分等同人民币1元。在购物支付时会员可选择积分支付及现金支付。请注意,两种支付方式不能同时使用,当会员积分不足以支付某一商品时必须选用现金支付。

一旦您利用上述信用/借记卡付款方式之一下达订单,即表示确认您所使用的信用/借记卡为您个人所有,或者是您已获信用/借记卡所有人授权使用。如果您的信用/借记卡发行机构拒绝授权向GOC IN C付款,我们将不就任何交货延误或不交货承担责任。

我们的付款程序符合支付卡行业制订的严格安全标准,使您在安全及有保障的情况下享受购物的乐趣。如果您已在本网站开立注册帐户,并决定由我们保存您的信用/借记卡详情,您的资料将被充分加密,并仅用于处理您进行的信用/借记卡交易,且安全地储存于我们的系统内。除非是我们本身的疏忽,否则如果任何第三方擅自查阅您在使用我们的服务时提供的任何资料,我们将不就您可能蒙受的任何损失承担责任。

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接受您的订单

您一经输入个人及付款资料并且下订单,我们会向您发出电邮,确认收到您的订单请求。此电邮仅确认收到您的订单请求,并不构成对您的订单的接收。

当我们向您发出电邮确认货品已经向您发出且您的付款已被接受时,视为您的订单已经被接受,而您与GOC IN C之间的合同也已经成立。该销售合同将仅包括在发货时所发出的确认电邮中载列的商品。所有销售合同均在中国大陆订立。

所有在GOC IN C官网购买的产品均可享受实时的会员优惠政策。包括免运费、现金折让、赠品等方式的会员优惠政策均将在网站首页信息栏显示,所有享受的优惠均以下单时的政策为标准,运送期间的优惠政策调整该单均不享受。

GOC IN C保留自行酌情决定因任何原因拒绝接受订单的权利,这些原因包括(但不限于)以下各项:

• 您订购的产品缺货,或者是产品因未能符合我们的质量标准或者因适用于一项或所有订购物品的装运限制而被撤回。
• 我们发现存在定价或产品说明方面的错误。
• 我们无法取得付款授权。
• 您不符合我们服务条款及条件规定的商品购买之资格条件。

如果有任何关于您的订单的任何问题,我们的客户服务团队将尽快与您联系。

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发货和提货

我们尽力在您下订单并且我们接受订单后24小时内发出您所订购的所有产品。您在网上下订单时将得到一个预计的到货时间。GOC IN C团队将尽其最大努力在预计的时间内交货,但并不保证一定能够符合上述的预计时间。

GOC IN C均就每宗订单的运送投保,直至向您交付订购产品或者您提取订购产品为止。在提货时,您需要签署产品的收货确认书,并据此表示自此以后您就所订购的产品自行承担责任。如果收货人或领取人并非原买方,或者是寄送礼品的情况,则您接受以其签收作为GOC IN C交付并履行您的订单的证据。您亦接受以同样的方式转移相关责任。

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退换货政策

本退换货政策适用于中国大陆购买的商品。

与GOC IN C店铺营运政策一致

任何顾客,如果违反了GOC IN C产品营运政策,滥用GOC IN C退换货政策(包括但不限于,显示该顾客在购买后有高频率的退换货现象),或者从事不恰当的行为(包括但不限于,散播对GOC IN C不利的信息),或者从事非法行为(包括仿冒GOC IN C品牌的商品),可能需承担以下后果:

• 该顾客可能被列入GOC IN C的黑名单且其将来的光顾可能被拒绝;

• 该客户的退货或换货的要求可能被拒绝;

• 如果该客户是网站会员,他/她及与他/她居住于同一地址的会员可能被取消资格。

确定顾客是否违反了GOC IN C商品营运政策或滥用GOC IN C退换货政策或从事不恰当的行为,完全取决于GOC IN C全权自行酌定,且其决定是最终的。可疑的非法行为将交由GOC IN C的法务合作部门做进一步调查并采取行动。

退货或换货

除非另有说明,本退换货政策适用于网店、实体店内购买和网站购买。


基于以下条件(可出售条件、排除物品除外),可以在购货(实体店购买)收货(网站购买),进行换货(取决于库存情况)或退货:

(1) 所有的证书、保证、护理指示、产品标签、防伪卡、备用扣、衣架、防尘袋和盒子(如果商品是鞋子)完整无缺并随商品一同退还;
(2) 购货(实体店购买)收货(网站购买)之外的退货或换货可能会被接受,但取决于GOC IN C单方面的全权自行酌定。

可出售的条件

“可出售的条件”意思是商品仍处于其原来的包装中,具有所附的原来的标签、服装挂牌、价格标签和退还标签;商品是未磨损的、未使用的、未洗涤的、未修改的并处于原来出售时的状态(如果是鞋子,鞋子是未刮花的或未有脏污的);商品没有任何形式的损坏。

决定商品是否处于可出售的条件,完全取决于GOC IN C单独的判断,其决定是最终的。

关于网上购买的退换货,如果GOC IN C收到不能被接受的退换货,顾客自费使商品重新送至顾客自己。

排除物品

以下物品的退货或换货将不被接受,即,珠宝、古董首饰、表、古董表、奢侈手机、奢侈耳机或男性奢侈品配件、女性内衣、男性内衣裤、袜子、泳装、枕头、床垫、毛皮、预订或量身定做的产品、定制产品、年份久远的商品、古董、打开的CD、DVD、磁带或其他录制媒体、软件或视频、购买凭证标明“不退款”、“不退货不换货”的独特的或易碎的商品、购买凭证标明“不退货不换货”的预售、打折或旧存货商品、或易腐烂的货物,包括不具备可出售条件的食品、饮料和篮子、化妆品、个人美容产品和香精产品(特别地,化妆品、美容产品和香精产品类别内的商品如果包装已被打开则退换货将不被接受)(“排除物品”)。

在排除物品的情形下唯一允许的例外为缺陷或损坏物品(“缺陷商品”)。在这种情况下,商品将被退给供应商,或者由第三方进行独立的评估以确定商品是否为有缺陷。正常磨损导致的损坏商品不被视为有缺陷。如果确定商品为有缺陷,顾客有权在适当的情形下获得修理或全额退款,所涉花费由供应商单独承担。GOC IN C将运用其最大努力代表客户确保该等修理或退款,但GOC IN C就供应商提供的缺陷物品概不承担任何责任,无论该责任是如何产生的。

退款

在购货(实体店购买)收货(网站购买)的7天内客户出示原来的购买凭证,将退还原来的购买金额。除了缺陷商品的退款(参考以下“缺陷商品的退货”的规定),所有针对网上购买的退款将以GOC IN C会员积分的形式进行,不能进行现金或信用卡退款。

关于针对网上购买的退款,初始的运费、税费不会被退还,除非商品是有缺陷的,在这种情况下,受制于检测并遵循下述“缺陷商品的退货”的政策进行全额退款,缺陷商品可进行信用卡及借记卡退款。

不能基于信用而授予信用,即,利用会员积分购买的商品不能退款或换货。

任何与被退还商品一起赠送的免费促销礼物也必须退还。

缺陷商品的退货

关于网上购买,针对任何缺陷商品顾客应该立即通过电话或电邮至顾客服务团队而联系GOC IN C。不会收取缺陷商品的运费。在同意退货之前,GOC IN C保留要求关于缺陷商品的照片支持的权利。如果被要求,顾客应签订弃权书以表示他们接受GOC IN C关于缺陷商品概不承担任何责任,并将其呈递给供应商检验或独立的第三方做评估。

GOC IN C将代表缺陷商品的供应商直接向顾客支付缺陷商品原来购买金额的退款,将原来购买金额退还至顾客用来购买缺陷商品的信用卡或借记卡上。不能进行现金退款。

修理
顾客可以出示在购买后被损坏的商品以自费让供应商修理,前提是顾客同意接受GOC IN C的“出入弃权”程序,根据此程序顾客签订弃权书以表示他们接受GOC IN C关于损坏商品概不承担任何责任,并将由顾客承担费用呈递给供应商检验用于评估修理以及报价供顾客批准。

换货
除了排除物品,根据可供库存允许顾客将商品换为同样颜色和款式的不同号码。如果没有不同号码,可以考虑其他可选的款式和颜色。如果顾客选择比原来购买商品价值低的商品,多余的价款将以会员积分的方式退还给顾客。

关于网上购买的商品的换货,顾客需同意自行负责替换商品的运费。

礼品退换

基于下述条件,针对作为礼品购买的商品,可以在购货(实体店购买)收货(网站购买)的7天内,进行换货或退货:

(1) 所有的证书、保证、护理指示、产品标签、防尘袋和盒子(如果商品是鞋子)完整无缺并随礼品一同退还;
(2) 出示原来礼品收据;
(3) 礼品在“可出售的条件”下;和
(4) 礼品不在“排除物品”的范围内。

购货(在店内购买的情况下)或收货(在网上购买的情况下)7天之外的退货或换货可能会被接受,但取决于GOC IN C的全权自行酌定。

礼品不支持任何形式的退款。

联系我们

关于本退换货政策如有任何问题请联系顾客服务团队。

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您的权利

服务条款的规定并不旨在影响您在中国大陆法律项下的权利。

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责任

在我们的店铺或网站上出售货物或与我们有所合作的各设计师、公司或第三方在任何媒体上发表的意见属于其个人意见。由于上述任何意见不一定反映我们的意见,GOC IN C概不对该等意见承担责任。

GOC IN C并不保证网站和服务在使用时可以完全避免错误,或者网站或供网站运作的服务器不包含病毒或者其他有害成份。我们建议所有网站用户安装最新版的软件,包括杀毒软件。

可能会发生例如恶劣天气等在我们合理控制范围以外的某些事件。在上述情况下,GOC IN C将尽其最大努力维持其服务,但不因其未能履行本服务条款内的任何义务而承担责任。

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保赔和弃权

对于因您违反本服务条款而产生的所有责任、索赔、开支、损害赔偿和损失(包括法律费),您同意一旦经我们要求,即向我们,即GOC IN C(包括其高级管理人员、董事、代理、关联公司、许可人和供应商)作出充分的赔偿,并且使我们免受伤害。这包括任何其他人因您的作为或不作为而利用您的帐户使用网站的行为。

如果您违反服务条款,但我们并未向您采取任何行动,这并不表示我们在您违反服务条款的任何其他情况下放弃行使我们的权利和补救措施。

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投诉

我们制订了投诉处理程序,并且将在争议首次发生时利用这个程序尝试解决争议。有关任何订单相关的投诉或意见,请与我们的客户服务团队联系。

GOC IN C尊重他人的知识产权。如果您有理由认为您的作品可能未经批准而用于网站上,请按照此投诉处理程序与我们联系。

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管辖法律和司法管辖权

服务条款连同我们的所有政策和程序均受中国大陆法律管辖,并据其解释。如果发生与本服务条款相关的任何争议或索赔,中国大陆的有关法院将有专属司法管辖权。

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